9.2 C
Тирасполь
Четверг, 2 января, 2025

Популярное за неделю

С верой и надеждой

В столичном кафедральном соборе Рождества Христова прошло Епархиальное собрание. Цель...

«Мешок открыток» про Новый год

На объявленный газетой «Приднестровье» конкурс «Новогодняя открытка из прошлого»...

Новоселье под Новый год

Жительница Дубоссар Анна Кишларь говорит, что совершенно не ожидала...

Главное – безопасность

В преддверии возможного отключения газа в республике Правительство и...

Все вопросы на особом контроле

Карантин остановил многое в привычном ритме жизни, но что ему не подвластно, так это препятствовать взаимодействию и решению насущных вопросов по социальному обеспечению. «Горячая линия» министерства по социальной защите и труду в период карантина работала с большой нагрузкой. Телефонных звонков было очень много, причём вопросы иногда выходили за пределы компетенции ведомства. Но ни одно обращение не осталось без ответа.

С 17 марта по 31 мая на «горячую линию» обратились 342 человека. Начальник отдела по вопросам кадровой политики и организационной деятельности Александра Козловская предоставила общую информацию о количестве обращений на «горячую линию» министерства по социальной защите и труду. Звонки по номеру 0 (533) 5-21-02 поступали со всех уголков республики. Больше всего задавали вопросы по выплате пенсий, в том числе и пенсий РФ, выдаче пенсионных удостоверений, материальной помощи пенсионерам – 59. Много звонков было по выплатам компенсаций индивидуальным предпринимателям, возможности их трудоустройства и постановки на учёт в центре занятости – 57. По льготному питанию, пайкам или по денежной компенсации для школьников и многодетных семей поступило 56 вопросов. В телефоном режиме сотрудники ведомства давали устные консультации и рекомендации, как поступить и куда обратиться. Министерством была проведена большая работа.

В соответствии с внесенными изменениями и дополнениями в Закон «О государственной поддержке в период действия чрезвычайного положения в 2020 году» Правительством министерству по социальной защите и труду поручена разработка правового акта «Об утверждении Положения о порядке приобретения и выдачи продуктовых наборов», целью которого было обеспечение льготной категории детей дошкольных и школьных учреждений, а также организаций начального, среднего и высшего профессионального образования и специальных (коррекционных) учреждений, получение продуктовых наборов либо выплаты денежной компенсации (на каждого ребёнка в семье).

56 звонков поступило от одиноко проживающих людей с просьбой оказать помощь по обеспечению продуктами питания, медикаментами, были даже обращения по материальной помощи. Мамы спрашивали об оплате больничных листов в период карантина, таких вопросов было 25. Интересовало родителей, как во время ЧП можно оформить документы по рождению ребёнка, детские пособия до полутора лет, как проходить комиссию по инвалидности, в то время, когда поликлиники не вели приём, – таких обращений было 31. Задавали вопросы, касающиеся опеки над несовершеннолетними детьми либо над недееспособными. Обращения поступали по поводу выплаты пособий или предоставления льгот одиноким мамам, многодетным семьям, детям-инвалидам.

«Такие вопросы решаются сразу, по телефону, получается проконсультировать человека или перенаправить в структурное подразделение нашего ведомства, где специалисты дают развернутые ответы и помогают с разрешением проблемы», – продолжает Александра Степановна. Часто обращаются люди с просьбой подсказать номера телефонов других госструктур, где помогут разобраться с проблемой.

Были звонки справочного характера: как работает то или иное учреждение в режиме ЧП, как высчитывается подоходный налог, как приобрести дезинфицирующее средство… «Позвонила пожилая женщина, интересовалась, закончился ли карантин. Объяснили, что его продлили до 15 июня. Посоветовали находиться дома и беречь себя», – отмечает представитель министерства.

Помимо вопросов на «горячую линию» поступают электронные обращения и приходят письма на почту ведомства по настоящее время. На них также дают ответы в соответствии с действующим законодательством.

Ирина Герасимова.

Предыдущая статья
Следующая статья

Новые статьи

Поздравление с Новым годом

Дорогие приднестровцы! От всей души поздравляю вас с новым, 2025...

Поздравление с Днём спасателя

Уважаемые спасатели! Поздравляю вас с профессиональным праздником! Служба в рядах спасателей...

Тепла нам и радости

Вот-вот наступит Новый год. Уже 2025-й. Все мы думаем...

Поздравление с Днём кино

Дорогие кинематографисты и любители кино! Поздравляю вас с Днем кино! Этот...

Пространство любви

На храмовом празднике села Теи мы познакомились с Константином...

Архив