3.5 C
Тирасполь
Четверг, 2 января, 2025

Популярное за неделю

С верой и надеждой

В столичном кафедральном соборе Рождества Христова прошло Епархиальное собрание. Цель...

«Мешок открыток» про Новый год

На объявленный газетой «Приднестровье» конкурс «Новогодняя открытка из прошлого»...

Новоселье под Новый год

Жительница Дубоссар Анна Кишларь говорит, что совершенно не ожидала...

Главное – безопасность

В преддверии возможного отключения газа в республике Правительство и...

Какие вопросы поступают на «горячую линию»

«Горячая линия» министерства по социальной защите и труду, открытая в июле 2018 года по поручению Председателя Правительства Александра Мартынова, остаётся востребованной все эти годы.

И сегодня, когда мы живем в новых реалиях, диктуемых мировой пандемией коронавируса, «горячая линия» продолжает работать с большой нагрузкой. Так, за 8 месяцев 2020 года поступило 511 обращений со всех уголков республики.

Напомним, что, обратившись на «горячую линию» минсоцзащиты и труда, можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, трудового законодательства, оздоровления, санаторно-курортного лечения, льгот для пенсионеров, инвалидов, инвалидов-защитников, многодетных семей, пособий по рождению ребёнка и многим другим. Однако нередко поступают звонки с вопросами, которые не относятся к компетенции ведомства. При этом ни одно обращение, даже если оно «не по адресу», не остается без ответа. Их перенаправляют в соответствующие ведомства, которые способны дать квалифицированный ответ и помочь в разрешении той или иной задачи.

В телефонном режиме сотрудники ведомства продолжают консультировать и рекомендовать, как поступить и куда обратиться. «Самый частый вопрос  «горячей линии» – вопрос о гуманитарной помощи РФ, о сроках ее поступления, – рассказала пресс-секретарь ведомства Ирина Чепак. – Когда транш пришел в республику, звонков стало существенно меньше, а если и спрашивали о гуманитарной помощи, то исключительно о порядке ее выплаты».

Поступали звонки-вопросы по выплатам компенсаций индивидуальным предпринимателям и постановке на учёт в центр занятости. Сотрудниками ведомства были даны разъяснения и гражданам, которые интересовались вопросами социального страхования, порядка выплат по больничным листам. Поступали вопросы касательно льгот инвалидам, льготного питания в садах и школах, получения продуктовых наборов, порядка получения протезно-ортопедических изделий.

Помимо обращений непосредственно по телефону, министерство социальной защиты и труда получает электронные письма, а также письма на почту ведомства по настоящее время. В рубрике «Вопрос-ответ» на сайте министерства за 8 месяцев нынешнего года зарегистрировано более 1650 обращений. На них также дают ответы в соответствии с действующим законодательством.

Напоминаем телефон «горячей линии»: 0 (533) 5-21-02. Звонки принимаются по будням с 8.30 до 17.00.

Подготовила Татьяна Астахова-Синхани.

Предыдущая статья
Следующая статья

Новые статьи

Поздравление с Новым годом

Дорогие приднестровцы! От всей души поздравляю вас с новым, 2025...

Поздравление с Днём спасателя

Уважаемые спасатели! Поздравляю вас с профессиональным праздником! Служба в рядах спасателей...

Тепла нам и радости

Вот-вот наступит Новый год. Уже 2025-й. Все мы думаем...

Поздравление с Днём кино

Дорогие кинематографисты и любители кино! Поздравляю вас с Днем кино! Этот...

Пространство любви

На храмовом празднике села Теи мы познакомились с Константином...

Архив