4.7 C
Тирасполь
Пятница, 3 января, 2025

Популярное за неделю

С верой и надеждой

В столичном кафедральном соборе Рождества Христова прошло Епархиальное собрание. Цель...

«Мешок открыток» про Новый год

На объявленный газетой «Приднестровье» конкурс «Новогодняя открытка из прошлого»...

Новоселье под Новый год

Жительница Дубоссар Анна Кишларь говорит, что совершенно не ожидала...

Главное – безопасность

В преддверии возможного отключения газа в республике Правительство и...

Рабочие места для молодежи

Днестровск – самый молодой и быстро развивающийся город Приднестровья. Несмотря на юный возраст, город занимает достойное место в палитре населенных пунктов республики.

Практически каждому приднестровцу он, прежде всего, известен как город-труженик и город-курорт. Визитной карточкой самого южного города Приднестровья вот уже более полувека является Молдавская ГРЭС. Но и при этом проблема оттока молодых жителей города в поисках работы характерна для Днестровска.

Государственная политика в сфере трудовых отношений должна быть нацелена на сокращение безработицы и повышение уровня занятости населения посредством создания новых рабочих мест. На положительный результат этой нелегкой работы во многом влияет деятельность негосударственного сегмента экономики. Так, в настоящее время во всем мире большую популярность приобрели call-центры, занимающие особое место на рынке труда. Такие частные компании ориентированы, прежде всего, на студентов, которые получают возможность приобрести первый трудовой опыт и заработать первые денежные средства, а также на желающих работать по гибкому графику.

Call­-центры функционируют практически везде, где осуществляют или принимают большое количество телефонных звонков: в банках, страховых компаниях, в справочных службах, у операторов мобильной связи, телевидения, Интернета, в консалтинговых и социологических организациях.

В Приднестровье также функционируют подобные сall-центры, расположенные в Тирасполе и Бендерах. Для государства и проживающих в нем граждан деятельность таких компаний, без сомнения, имеет социально значимый характер.

С недавних пор в Приднестровье деятельность таких центров была отнесена к приоритетным видам. Это предполагает оказание государственной поддержки компаниям, оказывающим информационно-вычислительные услуги, в число которых входят и call-центры.

Не так давно в Днестровске, при поддержке руководства города, открылся подобный call-центр, принадлежащий аутсорсинговой компании Call Time, работающей в Приднестровье с 2013 года. Открытие call-центра – это важный шаг в развитии города. Благодаря ему более 40 проживающих в Днестровске молодых людей смогли обеспечить себя работой и средствами к существованию. Кроме того, это поспособствовало поступлению дополнительных средств в городской бюджет.

Днестровский сall-центр ориентирован исключительно на российских клиентов и осуществляет работу по двум важнейшим направлениям: сотрудничество с правительством г. Москвы по вопросам жилищно-коммунальной сферы, а также обслуживание крупной российской торговой сети. К основным обязанностям операторов call-центра относятся сбор первичных запросов, жалоб от пользователей жилищно-коммунальных услуг г. Москвы, составление заявок, направление их в соответствующие жилищно-коммунальные службы. По торговому направлению операторы проводят консультации для потенциальных клиентов, оказывают профессиональную техническую поддержку, отвечают на звонки покупателей с целью устранения жалоб и всевозможных нарушений.

Для того, чтобы работать оператором в такой компании, необходимо соответствовать ряду требований, основными из которых являются умение грамотно и четко выражать мысли, обладание хорошей дикцией, стрессоустойчивость, коммуникабельность и, конечно же, знание персонального компьютера. Перед тем как приступить к осуществлению непосредственных обязанностей, будущие работники  должны пройти двухнедельную подготовку, где их знакомят с основными принципами работы.

Как сообщают руководители ООО Cаll Time, для Днестровска это лишь начальный этап деятельности call-центра, они не собираются останавливаться на достигнутом. В дальнейшем компания планирует расширение деятельности, которое будет сопровождаться увеличением численности сотрудников в несколько раз.

Со своей стороны государство должно поддерживать и стимулировать инициативу предпринимателей, обеспечивающих жителей республики рабочими местами, а также предоставлять таким компаниям дополнительные возможности для активной деятельности.

Виктор ГУЗУН, депутат Верховного
Совета по избирательному округу №43 «Восточный». 

Новые статьи

Поздравление с Новым годом

Дорогие приднестровцы! От всей души поздравляю вас с новым, 2025...

Поздравление с Днём спасателя

Уважаемые спасатели! Поздравляю вас с профессиональным праздником! Служба в рядах спасателей...

Тепла нам и радости

Вот-вот наступит Новый год. Уже 2025-й. Все мы думаем...

Поздравление с Днём кино

Дорогие кинематографисты и любители кино! Поздравляю вас с Днем кино! Этот...

Пространство любви

На храмовом празднике села Теи мы познакомились с Константином...

Архив