Как бы динамично ни развивались авиасообщение и железнодорожный транспорт, но пока что автотранспорт в жизни общества занимает лидирующее место в транспортной сфере. Экспертная комиссия ТПП ПМР в Рыбнице посетила предприятия, связанные с автотранспортом и имеющие важное значение для экономической, общественной и социальной жизни города.
Рыбницкое ОАО «АК-2831» – автотранспортное предприятие, занимающееся пассажирскими перевозками как на внутренних, так и на междугородных и международных маршрутах. ООО «Авто-Рэд» – предприятие, которое занимается продажей, а также ремонтом и техническим обслуживанием автомобилей различного предназначения – от легковых до грузовых.
Оба эти предприятия неоднократно принимали участие в республиканском конкурсе «Приднестровское качество» и становились победителями конкурса.
ОАО «АК-2831», самое крупное автотранспортное предприятие Приднестровья, на конкурсе «Приднестровское качество» представлено в номинации «Пассажирские перевозки». Его подвижной состав составляет 138 единиц, большинство из которых может работать как на дизельном топливе, так и на газе. Предприятие – одно из самых крупных налогоплательщиков города, а его услугами пользуются тысячи рыбничан.
Основной объем работ – перевозка пассажиров на городских маршрутах. Что касается международных, то коррективы внесла пандемия и карантинные мероприятия со стороны сопредельных стран. И это не могло не отразиться на экономической ситуации. Но даже в этих условиях коллектив, возглавляемый молодым предпринимателем Алексеем Нарубаем, в 2020 году работал безубыточно, и это в нынешних условиях являтся положительным моментом. Несмотря на проблемы и трудности, подвижной состав регулярно обновляется на автомобили более высокого класса и комфортности. Повышается и культура обслуживания пассажиров. За последние годы тарифы за проезд не повышались.
Предприятие выполняет и социальные заказы общества. В городе работают два автобуса, которые бесплатно перевозят пенсионеров и других граждан льготных категорий. Хотя маршруты в села района тоже можно назвать социальными, так как они являются в большинстве случаев убыточными. Однако руководство, понимая значимость этих маршрутов, старается сохранить их для блага рядовых граждан города и района.
Члены экспертной комиссии ТПП ПМР посетили и ООО «Авто-Рэд». Всегда приятно писать о предприятии, у которого есть такая мощная поддержка: у ООО «Авто-Рэд» более 10 тысяч клиентов, и каждый из них – живая реклама успешного и высокопрофессионального коллектива. Вы заходите в салон, чтобы присмотреться к автомобилю, вашей возможной покупке, – и тут вас встречает приветливая менеджер-переводчик отдела продаж Яна Кутенко. Она толково и доходчиво объяснит не только технические характеристики, но и условия продажи понравившегося автомобиля, поможет составить договор на его приобретение, подскажет алгоритмы взаимодействия с ГАИ, таможней, страховыми компаниями и банками. Причем на любом из языков, понятных клиенту, – русском, немецком, английском или молдавском. Яну не зря называют очаровательной визитной карточкой предприятия. В нынешнем году Яна Кутенко участвует в ХIX республиканском конкурсе «Приднестровское качество-2021» в номинации «Лучший менеджер-переводчик».
Коллектив ООО «Авто-Рэд» занимается подготовкой, продажей и техническим обслуживанием автомобилей и выполняет это на высоком уровне, ставя на первое место интересы потребителей. Скажите, где вы еще можете встретить такое отношение – после реализации автомобиля обеспечить ему пожизненный сервис? На каждую проданную машину заводят карточку, сродни медицинской книжке. И все технические проблемы, а также ремонт фиксируют «доктора».
Начальник ремонтной службы ООО «Авто-Рэд» Виктор Метельский считает, что все успехи или промахи в основном зависят от уровня квалификации специалистов: «Да, у нас успешное предприятие, но к этому мы шли два десятка лет, и достигли успеха только благодаря слаженной работе нашего коллектива. У нас есть настоящие самородки, такие как, например, оператор-диагност Андрей Хомяков. Предприятие оснащено современным технологическим и диагностическим оборудованием, есть и уникальное – современный диагностический комплекс, позволяющий оперативно и точно определить состояние двигателя.
Если говорить о культуре обслуживания, то можете посмотреть, в каких условиях клиенты могут наблюдать за ходом ремонта. Вот зона отдыха – диван, столик, на приемлемой высоте установлен телевизор. Из нее клиент сквозь стеклянную стену может наблюдать за ремонтом. Рядом – детский уголок: пушистый коврик, доска, на которой можно рисовать. Хотите горячего кофе? Есть кофе-машина. Вот такая забота о клиентах!
Кроме продаж и ремонта, специалисты осуществляют техосмотр легковых автомобилей на верхней базе, а грузовых и автобусов – на нижней, в микрорайоне Степном. Все специалисты прошли обучение и имеют лицензию на право проведения техосмотра.
Предприятие динамично развивается, закупает оборудование, строит новые цеха. Вот и сейчас идет строительство цеха на территории верхней базы.
Да и в целом облик «Авто-Рэд» выглядит очень достойно: во всем чувствуется добротность и стиль. А в конкурсе на новогоднее оформление предприятие заняло первое место по Рыбнице и третье – по республике.
Не зря клиенты утверждают: «Авто-Рэд» – это предприятие-праздник!».
Дина Листюгина, г. Рыбница.
На фото: Первый моторист Виталий Кырлиг и диагност-электрик Андрей Хомяков.
Фото автора.