Вместе с экспертной комиссией «Приднестровского качества» представители СМИ попали в центр языков и переводов «SMART», который представил на конкурс свои образовательные услуги.
Как рассказала исполнительный директор Татьяна Сакович, центр языков и переводов «SMART» начал работу в 2016 году и в настоящее время действует на основании лицензии министерства просвещения. Здесь не только делают квалифицированный перевод с 12 языков, но и учат им. А недавно центр обновил лицензию и добавил к своим услугам еще и изучение китайского. Занятия ведутся, уже есть выпустившиеся группы. Кстати, центр языков и переводов «SMART» проводит уроки как онлайн, так и офлайн. «Мы всегда говорим, что онлайн-занятия не хуже, здесь такая же методика, та же структура урока и проработка всех аспектов та же, – рассказывает исполнительный директор центра. – А еще мы успешно боремся с тем устойчивым заблуждением, что «мне нужен разговорный язык, а не эта ваша грамматика». Невозможно говорить без знаний грамматики. Ведь важно понимать то, о чем вам говорят, и отвечать вы тоже хотите грамотно, а не «я сидеть, я ходить…».
В центре взяли за основу многолетний опыт ведущих университетов мира, выбрав лучшие методики обучения. Здесь делают акцент на развитие всех пяти аспектов изу-чаемого языка. Это устная речь, письменная, чтение, грамматика, аудирование (восприятие речи на слух). Расположение локаций внутри центра также соответствует европейской системе обучения. «Мы решили, что ресепшн открытого вида, когда человек поднимается на этаж и сразу попадает к нашим менеджерам, будет максимально удобен, – рассказала Татьяна Сакович. – Ресепшн – это сердце нашей организации, где всегда помогут, проконсультируют, направят. Дальше вы попадаете в холл – это наше лицо, потому что здесь люди общаются, ожидают. Здесь у нас и фотозона, и круглый стол, за которым можно собраться после занятий, что-то обсудить, он для дополнительной коммуникации со студентами. Здесь же несколько зон ожидания и столики для составления заявлений, подписания договоров, потому что одним из отличий нашей организации является то, что мы юридическое лицо, у нас есть определенные обязательства, акты, счета, договоры». Кабинеты удобные и современные, каждый – город с особой атмосферой. В каждом – экран и интерактивная доска.
В центре работают с клиентами разных возрастов, начиная от пяти с половиной лет. Это оптимальный возраст для начала изучения иностранного языка, считают здесь, раньше не стоит. А возрастного потолка в центре нет. «Самой взрослой нашей студентке, например, 85 лет. Эта женщина решила учить английский для того, чтобы общаться с внучкой, которая живет в Лос-Анджелесе, – улыбается директор. – Есть студентка, которой 70 с небольшим, она изучает румынский. Это хорошая тенденция, люди заставляют мозг и память работать». В центре представлены три варианта работы: индивидуальная, парная и групповая. Особой популярностью пользуются групповые занятия, потому что в таком формате есть возможность больше общаться, и, конечно, это дешевле. Такие группы чаще всего занимаются по вечерам, после работы или учебы. Парные и индивидуальные занятия подходят тем, у кого плавающий график работы. Или тем, кому срочно нужно пройти собеседование, такие случаи тоже бывают. И тогда в центре подстраиваются под клиента и делают частоту занятий интенсивнее. Для чего люди учат языки? В центре говорят: для путешествий, для будущей работы, кто-то планирует переехать на ПМЖ за границу. Различные стимулы у людей, но какая бы цель ни была, изучение языков – это всегда здорово.
Представили в центре и свои инновации. Здесь работают с системой, которая помогает вести базу студентов, клиентов, позволяет осуществлять коммуникацию с ними в автоматическом режиме, отправлять счета, договоры, извещать о том, что закончился предыдущий счет. В этом году центром также введена возможность оплаты языкового курса по QR-коду через письмо. И еще одно нововведение – возможность получить обучение в рассрочку, которую можно провести через любой банк Приднестровья. Что касается кадров, педагогов центра, специалисты здесь все с высшим профильным образованием. Если в центр приходят переводчики, желающие преподавать, то их направляют на курсы. Часто эти курсы не местные, а иностранные международные. В республике преподавателей, имеющих высокую категорию, не так много, как репетиторов, поэтому своим педагогам центр дает возможность развиваться. Также каждый преподаватель ведет как детские, так и взрослые группы, потому что работать со вторыми сложнее, и это держит в профессиональном тонусе.
Под каждого клиента здесь подстраиваются индивидуально. «У нас был случай, когда мама, записывая на немецкий язык дочку, сказала: «Девочка, 13 лет, ребенок», – рассказывает Татьяна Сергеевна. – Наша преподаватель, готовясь к занятиям, вырезала картинки, готовила игры, карточки для учебных пособий. И вот приходит девочка 13 лет, о которой я никогда в жизни не сказала бы, что она ребенок. Она уже взрослый студент, а тут игры и «вырезалки». Пришлось быстро все переделывать, адаптироваться». Чтобы попасть в центр на обучающий курс, достаточно прийти сюда. Здесь определят ваш уровень знания языка. Например, вам 45 лет, вы учили язык в школе, давно, помните плохо, чуть-чуть говорите, чуть-чуть понимаете. Как правило, это уровень А2. Но, чтобы избежать возможной ошибки, здесь проведут тестирование. Из огромного количества тестов в центре выбрали один, разместив и на сайте центра, где его может пройти любой желающий и узнать свой балл и уровень. После теста с вами проведут пробное занятие, оно позволит еще точнее выявить ваш уровень. А дальше начнется совместная работа. «Наша цель – дать человеку крепкие знания, а не сертификат, – объясняет Татьяна Сергеевна. – Мы так работаем, по-другому не умеем, это наше лицо, наше имя».
Татьяна Астахова-Синхани.
Фото Виктора Громова.