Платформа «Электронные платежи» – это не новшество в финансовой сфере республики. Она работает уже почти год (ее внедрили в марте 2022-го в рамках админреформы и цифровизации госуслуг), к ней подключено около 30 министерств и ведомств, а также их структурных подразделений: ЗАГС, МВД, СЭС, налоговая инспекция, Регистрационная палата…
Программу должны использовать все государственные органы, которые оказывают какие-либо платные услуги, взимают госпошлину или принимают платежи. Все просто: когда вы заказываете любую их услугу, то можете расплатиться по QR-коду на месте или в ближайшей кассе любого банка. «Просто, да не просто». Такая постановка идет в драмтеатре им. Н.С. Аронецкой, и так можно охарактеризовать отношение к электронным платежам в обществе. Когда вы приходите, например, в ЗАГС за справкой, вас могут спросить: «Будете платить по QR-коду или в кассе?». Вопрос не совсем корректный. Ведь «Электронные платежи» позволяют, как и прежде, оплатить счет в кассе, если вы не используете методы оплаты на телефоне.
Сейчас правительственная комиссия, в которой есть также представители минцифры и ГУП «Центр информационных технологий» (ЦИТ), проверяет, как «Электронные платежи» работают на местах. Были в учреждениях в Тирасполе, Бендерах, Днестровске, на очереди другие районы.
В налоговой инспекции, где оказывают различные услуги индивидуальным предпринимателям, также принимают оплату госпошлины. Благодаря новой программе процесс сильно ускорился. Сотрудник инспекции (ЗАГСа, Регпалаты и т.д.) выбирает в системе готовый шаблон и вводит данные человека, а затем на термопринтере распечатывает квитанцию с QR-кодом и дает гражданину. Ее можно оплатить на месте (через онлайн-банк – сканируя QR-код либо введя номер счета). Можно и пойти в кассу, но приносить талончик об оплате обратно не надо. Таким образом, система упрощает получение необходимых документов, убирая необходимость хождения с квитанциями.
Особенности в предоставлении госуслуг есть в МРЭО. Это связано со множеством ситуаций, влияющих на сумму оплаты, которые у каждого гражданина уникальные. ЦИТ взял этот вопрос в работу и подкорректирует систему для удобства сотрудников. Государственные архивы могут выставить стоимость услуги только после ее оказания в связи со спецификой работы, потому специально для этой организации разработан шаблон с «нулем» – сумма платежа вводится постфактум. А в госинспекции речного транспорта проводят выездную регистрацию «на местах». Таким образом, для оказания электронной услуги им необходимы ноутбук и Интернет. Все проблемы решаемы.
В ЦИТ дорабатывают систему, чтобы ею смогли пользоваться и юридические лица. «Продолжаем проверки, как работает программа в органах госвласти, – рассказывает советник заместителя Председателя Правительства Андрей Чорба. – Если есть недоработки или сотрудник не понимает работу с шаблоном, специалист из ЦИТ на месте объясняет детали. Для Правительства важна обратная связь: узнаем у специалистов, что можно исправить в системе. После проверок был ряд незначительных технических замечаний по ширине поля, отображению электронной подписи, которые в ЦИТ легко исправить».
Меньше бумажной волокиты – больше «цифры». И, соответственно, из «сказки о потерянном времени» урок извлекает как получатель услуги (будь то предприниматель или человек, обратившийся за справкой), так и чиновник – оба экономят время. Цифровую реформу приветствуют и банки Приднестровья. У них процессы автоматизированы давно, и новые возможности финансистам только на руку.
Электронный платеж может быть таким же простым, как покупка чашки кофе в кофейне, не стоит его бояться. «К сожалению, не все понимают, для чего эта программа нужна, – подчеркивает Андрей Чорба. – Потому во время проверок и стараемся объяснять суть админреформы на местах. Со временем удобная услуга станет привычной, как, например, «переводилка» в онлайн-банке. Для этого мы освещаем данную тему в средствах массовой информации и уже задумываемся о разработке брендбука».
Комиссия продолжит инспектировать, как работает платформа в районах: впереди Слободзейский, Дубоссарский, Рыбницкий и Каменский районы.
Андрей РАДЛОВСКИЙ.