В 16-й раз дубоссарское автотранспортное предприятие «Спрос» встречает экспертную комиссию ТПП ПМР, которая определяет победителей республиканского конкурса «Приднестровское качество».
На протяжении этих лет предприятие высоко оценивают эксперты, так как его коллектив зарекомендовал себя только с лучшей стороны.
Директор ООО «Спрос» Владимир Дорофеев вместе с сотрудниками встречает гостей в офисе. Здесь все готово для обсуждения предварительных итогов текущего года, проблем и новых задач. Разговор идет непростой, интересный и полезный для обеих сторон.
Успех любой бизнес-структуры базируется на двух важнейших элементах: репутации и конкурентоспособности. Именно поэтому коллектив «Спроса» работает на повышение качества обслуживания и социальной ответственности и сумел завоевать весомую репутацию.
На сегодняшний день ООО «Спрос» специализируется на двух видах деятельности: услуги пассажирских перевозок и проведение ежегодного государственного технического осмотра транспортных средств и прицепов к ним. Оба вида услуг Владимир Дорофеев сумел запустить с самого начала развития фирмы.
Рабочий день директора предприятия начинается в пять часов утра: на дубоссарской автостанции он лично контролирует отправку первых пассажирских рейсов.
– Все совершаются по графику, – рассказывает Владимир Тимофеевич. – Нареканий к нашей работе нет, не было и не будет. Я постоянно наблюдаю за процессом. Например, доставка студентов в Тирасполь и обратно домой. Эти рейсы курсируют четко, мест всем всегда хватает, и студенты знают, что они обязательно вовремя попадут и на учебу, и домой.
Для них выделены специальные большие автобусы, есть место для багажа, ведь многие из дома обычно едут с большими сумками с продуктами. Мы постоянно следим за ситуацией, чтобы всем пассажирам было комфортно и удобно в поездках, и все делаем для этого.
Специальные бесплатные рейсы действуют для льготников. Водители на них особенно внимательны, ведь эти пассажиры – пенсионеры, инвалиды. Многие просят: «Остановите здесь», «Мне – у того дома» и так далее, а ведь такие остановки не пре-дусмотрены, сбивается график, а его необходимо соблюдать.
На сегодняшний день предприятие обслуживает 20 маршрутов, из них 5 международных, 1 междугородный, 4 пригородных и 10 городских. Во всех проектах задействовано 38 единиц транспорта, среди которых комфортабельные автобусы марок: Temsa Opalin, «Неоплан», «Сетра», «Кинг Лонг», «Мерседес», микроавтобусы марок «Ивеко», Volkswagen.
Несмотря на затруднительную финансово-экономическую ситуацию, не прекращается постепенная закупка нового транспорта. За последние годы предприятие пополнило подвижной состав несколькими транспортными средствами марки Temsа, Volkswagen и «Мерседес».
Приобретен новый комфортабельный автобус на 53 пассажирских места марки «Мерседес Бенц». Все автомобили поддерживают в хорошем техническом состоянии, своевременно проводят все профилактические работы, тщательно контролируют санитарное состояние салонов. Произведен капитальный ремонт 12 машин. В автобусах установлены видео-регистраторы.
По многочисленным просьбам жителей города и района изменено время отправления одного из международных маршрутов, пересмотрена схема пригородного и международного. Все это делается на благо пассажиров.
Руководство фирмы продолжает развивать второе направление деятельности – технический осмотр с диагностикой сторонних автомобилей. Не выезжая из города, дубоссарские автомобилисты могут воспользоваться услугами сервиса ООО «Спрос», оказываемыми предприятием на современном итальянском и немецком оборудовании. В последние годы организация внедрила ряд инновационных разработок, что позволило расширить клиентскую базу и соответственно получить новые источники прибыли. ООО «Спрос» закупило технологическую линию для тестирования грузового транспорта, что вызвало интерес владельцев автомобильного.
Транспортную компанию из Дубоссар высоко оценивают не только в бизнес-среде, но и на государственном уровне – «Спрос» награжден Грамотой Президента за развитие и совершенствование пассажирских перевозок, а также за высокое качество обслуживания клиентов.
И нельзя не подчеркнуть, что неоценимый вклад в работу предприятия, конечно же, вносит именно его руководитель Владимир Тимофеевич Дорофеев, который, будучи членом правления ассоциации транспортников и дорожников Приднестровья, а также членом Совета ТПП ПМР, активно участвует в жизни всей автотранспортной отрасли республики. Как активист Дубоссарского филиала благотворительной организации «Лайонс-клуб» постоянно оказывает спонсорскую помощь инвалидам, пенсионерам, детским садам и школам.
Владимир Дорофеев победитель конкурса «Человек года», награжден медалью «За трудовую доблесть», орденами «Трудовая Слава» и Почета.
По стопам отца пошли и дети – на предприятии работают сыновья Сергей и Владимир, дочь Алиса и внучка Милена.
Инна Влада, г. Дубоссары.
Фото автора.