«SMART» – центр языков и переводов, где не только делают квалифицированный перевод с 12 языков, но и учат.
Английская аббревиатура SMART расшифровывается как: Specific («Oсобый» подход к оказанию услуг согласно последним методическим разработкам и лучшим международным практикам); Measurable («Измеримый» результат по итогам прохождения каждого уровня обучения и перевода); Achievable («Достижимый» результат после всего лишь нескольких занятий/ осуществление переводов любой сложности); Result oriented («Ориентированный на результат» принцип оказания услуг. Долгосрочные результаты, постоянный рост и развитие); Time bound («Ограниченный во времени» период оказания услуг. Точное соблюдение заявленных сроков). Такое пояснение указано на сайте ООО «SMART». Всем пяти аббревиатурным английским литерам здесь вполне успешно пытаются следовать…
Располагается центр на третьем этаже здания бывшего цеха фабрики «Одема», первый этаж которого занимают немногие оставшиеся от торгового центра «Фуршет» небольшие магазинчики. Вход со двора. Не заблудиться помогут указатели. Причем большинство из них оригинальны, с изображением фирменного филина (логотипа центра) и рекламными лозунгами вроде того, что учеба – это нелегкое дело, но со «SMARTом» она станет увлекательной и эффективной. Не выходя из центра, можно побывать за очень короткое время, например, в «Париже», «Риме», «Лондоне», «Берлине», «Мадриде». Столицами государств, языки которых здесь преподают, названы учебные классы. В программе обучения, по словам исполнительного директора Татьяны Сакович, семь языков: английский, французский, немецкий, испанский, итальянский, румынский и русский (для иностранцев). Последний из перечисленных тоже популярен среди слушателей «SMARTа». «Чаще всего это туристы, посетившие Приднестровье. Есть и бизнесмены, которые приезжают к нам налаживать деловые контакты, поэтому им нужен русский как язык общения», – рассказала Татьяна Сакович.
В ближайших планах центра – организовать курсы китайского языка. Преподаватель с очень неплохой квалификацией нашелся, кстати, среди вынужденных переселенцев из Украины.
На днях «SMART» посетила комиссия «Приднестровского качества». Нынешний конкурс – юбилейный, двадцатый. Раз в пять лет один из его участников удостаивается почетного звания «Гордость республики». Оно присваивается за непрерывное совершенствование качества, за вклад в развитие экспорта отечественных товаров и услуг и в целом за содействие развитию деловой репутации нашей республики. Есть и особые призы – «За активное и постоянное участие». Это для тех организаций, которые на протяжении всех двадцати прошедших лет не пропустили ни одного конкурса «Приднестровское качество». «SMART» – шестикратный участник, у которого оценивают предоставляемые услуги. По словам Татьяны Сакович, за всё время существования центра ни одной рекламации в его адрес не поступило. Участвовало это общество с ограниченной ответственностью и в еще одном общереспубликанском проекте «Покупай приднестровское!». Казалось бы, и в этом случае речь идет о чем-то, что можно потрогать руками, но более года назад на выставке-ярмарке в столичном парке «Победа» были представлены и организации, не производящие что-либо материальное, а занимающиеся предоставлением услуг. Среди них был и «SMART». К сожалению, в настоящее время проект «Покупай приднестровское!» приостановлен. Но есть надежда на его возрождение. «Мы представили в министерство экономического развития программу на пять лет. Ждем одобрения. Очень верим в то, что проект будет продолжен. Он нужный и востребованный. Руководители фирм, с которыми доводится общаться, заинтересованы в продвижении своих товаров и услуг и очень ждут продолжения «Покупай приднестровское!» – отметила в интервью нашей газете начальник управления содействия предпринимательству ТПП (Торгово-промышленная палата) Ольга Добровольская, возглавлявшая комиссию конкурса.
О том, что проект действительно нужен, отметили и руководители еще одного конкурсанта, представлявшего свою продукцию в тот же день. Вот ее уже можно было и увидеть, и потрогать, и продегустировать.
ООО «Тавера» – участник «Приднестровского качества» с четырнадцатилетним стажем. Часто можно слышать, что, дескать, ныне продукты хоть и красивы на вид, но безвкусные. Это касается и кондитерских изделий. На предприятии, о котором идет речь, в своё время раздобыли старую советскую рецептуру и сегодня вовсю пользуются ею, но… используя современнейшее оборудование. Есть у «Таверы» и выпечка, произведенная по собственной эксклюзивной рецептуре. По словам директора Веры Чимпоеш, кондитерская фабрика начинала в 2002 году с трех видов печенья. Ныне ассортимент продукции переваливает за полторы сотни наименований. В Тирасполе у «Таверы» четыре фирменных магазина. Но, по словам руководителя ООО, кондитерские изделия распространяются по торговым сетям по всей республике. «Даже в маленьких сёлах есть наша продукция», – заметила Вера Чимпоеш.
На нынешний конкурс «Приднестровское качество» «Тавера» представила сладкую сдобу (маленькие рогалики с начинкой) «Вишенка» и вафельные трубочки «Волшебная палочка». «Вишенка» очень удобна для детей благодаря маленькому размеру. Она отдельно упакована в пакетики, что позволяет избежать лишнего контакта между продавцом и покупателем. В упаковке есть небольшое технологическое отверстие, которое позволяет «дышать» изделиям. «Волшебную палочку» мы делаем уже несколько лет. «Вишенка» появилась в прошлом году, но уже завоевала своего покупателя», – рассказала Вера Чимпоеш.
«Таверу», как и большинство приднестровских предприятий, не обошли стороной логистические проблемы, связанные с событиями на Украине. «Сейчас очень сложно завозить сырье, потому что граница со стороны Украины закрыта, а оно идет в основном оттуда. Всё равно мы выходим из положения. Работаем с поставщиками. Но есть большой минус: это ведет к удорожанию продукции. И всё равно покупатель ее ценит и любит. И наши кондитерские изделия всё равно дешевле, чем молдавские и украинские», – констатировал супруг директора предприятия и учредитель ООО «Тавера» Иван Чимпоеш.
Ни для кого не секрет, что в настоящее время одной из проблем является якобы отсутствие рабочих мест. На страницах нашей газеты мы постоянно приводим примеры того, что предприятиям нужны люди. Недостаток в кадрах испытывает и «Тавера». По словам ее руководителей, для устройства на предприятие вовсе не обязательно быть профессиональным кондитером с огромнейшим стажем работы. Профессионалом вас могут сделать и здесь. Причем в очень короткие сроки.
Но вернемся к «Приднестровскому качеству». Конечно же, «SMART» и «Тавера», учитывая уж очень далёкую друг от друга специфику их деятельности, не конкуренты на конкурсе. Но они есть и у центра перевода и языков, и у кондитерской фабрики. У первого, правда, всего один, а у второй – четыре конкурента. Так что конкурс – это не просто мероприятие для «галочки», а серьезная возможность показать, что твоя продукция или услуги качественнее, чем у однопрофильных участников. Прежде всего – себя показать. Но и посмотреть других, имеется в виду их опыт, тоже далеко нелишне.
Александр Никитин.
Фото: www.novostipmr.com