«Горячая линия» министерства по социальной защите и труду продолжает работу и остаётся востребованной среди жителей республики.
С начала 2021 года в профильное ведомство поступило 108 звонков со всего Приднестровья.
В числе актуальных вопросов – выплаты по листам нетрудоспособности, вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, консультации в части трудового законодательства, санаторно-курортного лечения, льгот для пенсионеров, инвалидов, инвалидов-защитников, многодетных семей, пособий по рождению ребёнка и т. д.
Интересуют граждан и более узкие вопросы. Например, пенсионер из города Тирасполя обратился на «горячую линию» со следующим вопросом: «Какие документы необходимо представить в центр социального страхования и социальной защиты с целью перерасчета пенсии при увольнении работающего пенсионера?». В свою очередь, сотрудники пенсионного управления министерства ему оказали консультативную помощь. Также на «горячую линию» обратился Василий Михайлович с вопросом: «Какие льготы положены почетным донорам?». Ответ на вопрос он получил от сотрудников управления социальной защиты министерства.
Достаточно часто поступают звонки, не связанные с компетенцией минсоцзащиты, однако и они не остаются без внимания. Обращения перенаправляют в соответствующие ведомства.
Кроме этого, в министерстве продолжают отвечать и на вопросы, поступающие в электронном виде, в рубрику «Вопрос-ответ» на официальном сайте. За период действия рубрики зарегистрировано более 5000 обращений. В соответствии с законодательством срок рассмотрения обращений – месяц, но, как правило, специалисты стараются ответить в течение двух недель.
Напомним: телефон «горячей линии» – 0 (533) 5-21-02. Звонки принимают по будням с 8.30 до 17.00.
