Практически каждый выходной я иду на рынок. В детстве мы с родными приобретали там все только самое качественное для нашего стола, дома, огорода. Место встречи с необходимыми покупками неизменное – центральный рыбницкий рынок или, как называют в народе, «колхозный», а официально – ООО «Регалис». Здесь уже многие лица знакомы, знаем места, где самые лучшие продукты и самые приветливые реализаторы.
Центральный рынок – это большой организм, который призван делать нашу жизнь комфортной. Первым делом, пока не нагрузилась, налегке иду в бутик с женскими штучками. Из многих выбираю именно магазин «Радуга», так как знаю, что там можно найти практически все для красоты. На помощь мне приходит реализатор Светлана. Слово за слово, разговорились, и вот я уже знаю о том, что она не просто продавец, она хозяйка этого магазинчика, бизнес-леди, да еще и с внушительными стажем. «В этом деле я почти 21 год. У меня были бутики на рынках «Оризонт», «Фиона», и вот уже 12 лет здесь, на центральном», – рассказала Светлана Макушинская.
Светлана, получив образование, не смогла работать по специальности. Будучи воспитателем, хорошо зарабатывать не представлялось возможным. Поэтому решила идти на рынок. Сначала – реализатором, но терпение, мастерство и приложенные старания позволили ей добиться неплохого результата. «Все начиналось с резиночек для волос, бигудяшек и подобных мелочей. Продавала на стойке на улице. Это сезонный товар – летом мы торгуем, а зимой мерзнем и ничего не зарабатываем. Однажды подруга сподвигла меня перейти на другой товар. Так в ассортименте появились помада, тени для век, тушь, потом со временем начала продавать туалетную воду, краску для волос, различные крема и так далее», – поведала Светлана.
Несмотря на трудности, сейчас бутик процветает, нет отбоя от клиентов. Чтобы наработать такую клиентскую базу, совет один – быть с покупателями, в первую очередь, честным. Суметь ненавязчиво помочь с выбором, дать совет. В обязательном порядке Светлана изучает составы продукции, а также собирает отзывы клиентов, чтобы суметь помочь каждому, кто перешагнул порог бутика. Уйти с пустыми руками оттуда очень сложно. Большую роль в ведении такого бизнеса играет человеческий фактор. По словам Светланы, люди приходят в магазин не только за хорошим и качественным товаром, они приходят за советом, помощью и просто за общением.
Главный секрет преодоления невзгод – это любовь к делу. «Думаю, что я на своем месте, судьба меня привела сюда», – поделилась Светлана.
Красота красотой, но не забываю о главной цели посещения рынка – продовольственные товары. Направляюсь в фирменный магазин «Бендерского мясокомбината». Выстояв огромную очередь, попадаю в царство колбасной продукции отменного качества. Да, это тоже один из тех магазинов, куда приходишь не только за качественным товаром, но и за положительными эмоциями.
У кассы стоит Наталья Бондарь, она же хозяйка магазина. Ее путь на центральном рынке начался 27 лет назад. Схожая со Светланой жизненная ситуация привела Наталью, тогда учителя музыки, за рыночную стойку. Она вспоминает: «Я вышла замуж, родила ребенка, и поняла, что нужно зарабатывать больше, чем может мне предложить работа учителем».
Кочуя по разным местам и продавая разную продукцию, она начала сотрудничество с колбасными комбинатами: сначала это были «Протягайловские колбасы», потом бендерские.
Вместе с Натальей работает и ее муж, с которым они ведут это нелегкое дело. Поддержка близких – одна из важных составляющих успеха любого дела. Одной такая ноша оказывается непосильной. В магазине у Натальи есть помощница. Рабочий день начинается так: «Товар объемом около 200-300 кг привозят рано утром. Нам нужно успеть его принять, проверить все сроки годности. Мы приходим в магазин еще раньше, чтобы оформить витрину, пересмотреть весь имеющийся товар. Параллельно с приемом нового, нам уже нужно обслуживать покупателей, потому что люди приходят за покупками на рынок рано и до 12 дня максимум. Для этого и нужен второй продавец – пока одна принимает товар, другая уже начинает обслуживать клиентов».
Наработанная годами клиентская база сохраняется благодаря важному моменту – люди приходят к реализаторам, с которыми уже давно знакомы. «Я знаю многих уже 15 лет, они мои постоянные покупатели, пришли за мной в этот магазин из «Протягайловсикх колбас».
Талант к торговле у нее от мамы, которая также всю жизнь проработала в этой сфере. Именно поэтому Наталья не расстраивается, что так и не удалось стать учителем музыки.
В магазине нет отбоя от покупателей не только из Рыбницы, но ближайших сел, а также из Молдовы. С ними Наталья на одной волне, к каждому может найти подход. «Мы знаем своих, чувствуем их настроение, уже изучили друг друга. Постоянным клиентам уже без слов даю то, что заказывают всегда», – отметила она.
Человек из сферы торговли выдержкой, терпением и пониманием достигает определенного уровня доверия у покупателей, когда они говорят: «Дайте мне то, что вы сами кушаете».
Анна Бондарь. г. Рыбница.
Фото автора.
