Газета «Приднестровье» продолжает вести диалог с читателями в традиционной рубрике.
Обратная связь газеты с читателем дорогого стоит. По количеству обращений (писем, звонков в редакцию) во все времена судили об авторитете издания. Несколько лет назад мы анонсировали новую рубрику «Форум. Трибуна общения», обратившись с призывом делиться интересной информацией, рассказывать о событиях, участником или свидетелем которых они стали, вскрывать недостатки, мешающие жить…
И нам пишут. Не только «старые добрые» бумажные письма, но и отправляют электронные послания, смс-сообщения, звонят по телефону, приходят в редакцию, где их неизменно доброжелательно встречают, выслушивают, делают все возможное для того, чтобы помочь.
В советское время ответственные лица обязаны были отвечать на критику читателей. Сегодня эта традиция уходит в прошлое, но не в нашей газете. Авторитет издания, учредителями которого являются Правительство и Верховный Совет республики, не заставляет, а приводит к пониманию чиновников оперативно реагировать на обращения приднестровцев.
С какими вопросами чаще всего обращаются люди в редакцию? В рейтинге животрепещущих проблем — житейские, связанные с коммунальным и медицинским обслуживанием, состояние экономики, цены на товары в магазинах и на рынке… Читатели предлагают, критикуют, надеясь, что их услышат и отреагируют.
«Форум. Трибуна общения» – своего рода форма выражения общественного мнения, инструмент обеспечения гласности в демократическом обществе, отражение нашей действительности, в которой есть место и проблемам, и спорным вопросам, и положительным эмоциям. Как говорят корреспонденты, работа с обращениями читателей – это и есть сама жизнь. Потому что постоянно общаешься с людьми, обмениваешься мнением, сталкиваешься с их заботами, пытаешься помочь.
Постараемся выяснить, каков КПД от рассмотрения поступивших в газету обращений читателей за несколько последних месяцев.
Жители проезда Генерала Осташенко из столицы писали, что пора заменить опоры воздушной линии (старые – ветхие, угрожают жизни прохожих). Специалисты Тираспольской РЭС дополнительно их обследовали и пришли к выводу, что просьба жителей закономерна. Были выполнены работы по замене опор не только двух, о которых говорили заявители, но и еще нескольких других.
Жительница Рыбницы Светлана, занимающаяся индивидуальным предпринимательством, интересовалась правом на получение единовременного ежемесячного пособия на ребенка. С этим вопросом она обратилась в редакцию. Ее письмо было направлено министру по социальной защите и труду Е.Куличенко, которая объяснила, что, согласно Закону ПМР «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей», выплата ей положена, и она ее может получить по месту прописки.
Жители сел Владимировка и Константиновка Слободзейского района поделились следующими проблемами: вывеска при въезде в село обветшала, трава не скошена. В Константиновске — перебои с водой. Глава района и города Слободзеи В.Тищенко ответил: «Руководству ДЭСУ района предложено обновить вывеску. Покос травы при въезде в село (территория АЗС «Лерстар») поручено произвести этой организации. В Константиновке водоснабжение налажено».
Обращения бывают разные… Молодая семейная пара Павел и Юлия Твердуновы из Твери гостили у родственников в Тирасполе. На «Зеленом рынке» забыли рюкзак дочери – ее любимого плюшевого зайца. И были приятно удивлены: обратившись на следующий день к администрации рынка, им вернули забытую вещь. И об этом сообщила газета в надежде, что данный пример будет полезен рассеянным покупателям.
К сожалению, случается и иначе: слово читателя порой не вызывает должного внимания у тех, кому оно адресовано. Формализм, отписки имеют место, и газета старается бороться с таким явлением. Свежий пример: жители дома №20 по ул. Советской пос. Ново-Тираспольского просили оказать содействие в благоустройстве зоны отдыха вблизи озера, установить скамейки для отдыхающих, запретить или ограничить купание в водоеме… Ответ редакции от руководства поселка не заставил долго ждать, но вот содержание его никак не могло удовлетворить как читателей, так и газету. В ответе советуют по вопросам благоустройства территории, установки скамеек обратиться к местному депутату Маргарите Рудой.
Еще пример. Жители села Ближний Хутор Слободзейского района не удовлетворены ответом руководства ТРЭС на их обращение по поводу плохого освещения многих улиц в ночное время. В нем говорится: «часть светильников уличного освещения не подключена к сетям ввиду их отсутствия». «Ну это разве решение проблемы? – снова обращается к газете ветеран труда, пенсионер Федор Олейников. – И кто, если не ТРЭС, должны отвечать за их отсутствие? Ведь они раньше были, и светильники горели». В общем, чистой воды отписка. С такими ответами редакция категорически несогласна и продолжает вновь и вновь «теребить» тех, кому по должности и по совести надлежит решать проблемы людей.
Газета располагает разнообразными формами обратной связи с читателем, понимая, что отказом от диалога редакция отсечет от издания пласт активной, готовой к контакту аудитории.
Обратная связь – это и возможность чему-то научить, и способность решить чью-то проблему, и вероятность создать действенную рекламу. В обращениях читателя мы видим не только его жизнь, но и отражение нашей действительности, в которой есть все: и спорные вопросы, и радости…
ДАТЬ НОВОЕ ИМЯ
Хочу обсудить предложение, чтобы провести опрос жителей г. Тирасполя и других населенных пунктов о переименовании улиц и переулков 28 Июня.
Многие, уверен, большинство жителей Приднестровья и не знают, что это за дата (28 июня 1940 года советскими войсками была освобождена Молдавия от румынской оккупации), ну и пусть. Ей уже никогда больше не быть.
В. Нуждов, житель ул. 28 Июня, г.Тирасполь.
СТАНЕТ УЛИЦА КРАШЕ
Спасибо за то, что нашу улицу от магазина «Дик» до школы №3 облагородили: заасфальтировали дорогу, проложили новый тротуар, посадили деревья. Еще бы старые клены и акации почистили, и было бы совсем хорошо. Говорю так, потому что напротив дома №146 уже не растет, а просто занимает место и представляет большую опасность возрастное дерево. Оно сухое, склонилось над тротуарной дорожкой, по которой мы каждый день ходим. А сейчас к пешеходам прибавятся еще сотни детей, идущих в школу. Нельзя допустить беды, нужно срочно дерево убрать.
Наталья Николаевна, жительница дома №146 по ул. Карла Маркса, Тирасполь.
ВМЕСТЕ С РОССИЕЙ
Раньше в самом центре города напротив Дома Советов в здании делового центра находилась общественная приемная партии «Единая Россия». Граждане РФ, проживающие в Приднестровье, могли обращаться со своими проблемами и вопросами. Им оказывали консультативную помощь, направляли, советовали. Сегодня общественная приемная не работает. Не у всех есть возможность поехать в Кишинев в российское посольство. А вопросов у людей накопилось множество: получение гражданства, оформление пенсии и другие. Прошу, чтобы руководство республики обратило внимание на данный вопрос и помогло в его разрешении. Чтобы у людей вновь появилась прямая связь с Россией.
Валентина Федоровна, пенсионерка.
Благодарность ОТ ВЕТЕРАНОВ
Ветераны Великой Отечественной войны Приднестровья (а их осталось немногим более 50 человек) благодарят Президента и Правительство за направленные усилия по завершению реконструкции Мемориального комплекса «Кицканский плацдарм». Отрадно, что в церемонии открытия обновленного комплекса вместе с Президентом Вадимом Красносельским приняли участие ветеран Великой Отечественной войны Владимир Громов из Тирасполя и ветеран труда Нина Кошенян из Днестровска. Это воспринимается как знак уважения к людям старшего поколения и признание их вклада в Победу.
Большое спасибо госадминистрации Тирасполя и главе города Олегу Довгополу за выделенный комфортабельный автотранспорт, благодаря чему стало возможным ветеранам принять участие в столь значимом событии.
Светлана БАХЧЕВАН, председатель РОО «Ветераны войны, труда и Вооруженных сил Приднестровья».
ЖДЕМ ВОДОПРОВОДА
Обращаюсь от лица жителей сел Янтарное и Рашков (Покровская магала) за помощью в прокладке водопровода. С 2017 года нам обещают пустить воду (есть письмо от главы госадминистрации Каменки и района В. Бычкова, в котором указано, что на это выделены деньги,) но, к сожалению, вопрос не решается. С засухой проблема стала еще ощутимей – в колодцах исчезает вода.
Сейчас по центральной дороге, которая проходит через Покровку в сторону с. Янтарное, укладывают асфальт, за что большое спасибо. А что будет с ним, когда (надеемся) начнут прокладывать водопровод? Не по-хозяйски это.
Николай Сичинский, ветеран труда, с. Янтарное, Каменский район.
ЛИСЫ В ГОРОДЕ
В Тирасполе во дворе домов по улице 1 Мая появились лисы, которые почти каждый вечер лезут в мусорные контейнеры. Жильцы, одни с любопытством, другие с осторожностью, наблюдают за ними. Все же это звери, и бояться их стоит, а вдруг бешенные? Жители обратились к руководству ТСЖ «Первомай» с просьбой принять соответствующие меры.
Но это оказалось делом непростым: в минсельхозе, «Спецавтохозяйстве», ГУПЧС разводят руками, перенаправляя заявителей от одной службы к другой. Так как быть?
Семья Поповых, ул. 1Мая,44.
